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  • Never split the difference – Chris Voss

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  • Dans Never Split the Difference, Chris Voss, ancien négociateur en chef du FBI, partage des stratégies éprouvées pour réussir vos négociations, qu'elles soient professionnelles ou personnelles. En s'appuyant sur son expérience dans des situations de crise, Voss démontre comment des outils tels que l'écoute active, l'empathie tactique et le questionnement calibré peuvent…