Description

Et si vous pouviez négocier votre salaire, un contrat ou même une conversation difficile avec autant d’assurance qu’un agent du FBI ? Dans Never Split the Difference, Chris Voss, ancien négociateur en chef pour les prises d’otages au FBI, vous enseigne l’art de la négociation efficace, basé sur la psychologie humaine et des décennies d’expérience sur le terrain.

Grâce à des anecdotes captivantes, des méthodes pratiques et des techniques redoutablement efficaces, ce livre bouleverse les approches classiques de la négociation. Contrairement à ce que l’on croit, négocier ne signifie pas faire des concessions : il s’agit d’influencer, de comprendre l’autre et de garder le contrôle de la situation.

Ce que vous apprendrez dans ce livre :

•  Les erreurs courantes que font la plupart des négociateurs – et comment les éviter
•  Comment utiliser l’empathie tactique pour désamorcer les tensions et créer une connexion
•  Des techniques spécifiques comme le mirroring, le labeling et les questions calibrées
•  Pourquoi “non” est souvent le début d’une vraie négociation
•  Comment négocier au quotidien – que ce soit avec vos collègues, clients, partenaires ou même dans votre vie personnelle

Never Split the Difference est un manuel incontournable pour toute personne qui veut reprendre le pouvoir dans ses échanges, obtenir de meilleurs résultats et naviguer avec confiance dans les situations les plus tendues.